中国自古以来就是礼仪之邦
孔子曾曰:
“不学礼,无以立。”
学好礼仪知识
是职场上赢得尊重的前提
更是展现企业品牌形象的现实所需
为切实提高集团各厂区接待人员的职业素养和服务水平,增强集团综合竞争能力,3月25日上午,集团领导安排行政办公室和宣教中心工作人员到财富大酒店三楼古田会议室学习了更为规范的礼仪培训课程,由财富大酒店餐饮部经理朱亚莎授课。
在培训过程中,朱亚莎经理首先为大家讲解了各种会议接待的准备工作、服务事项、服务细节和流程以及仪表着装、礼貌用语等方面的礼仪常识,随后结合会议场景将各种服务标准动作加以演示,并认真讲解其中的要点和细节,使大家对礼仪知识的了解更加全面,有效提升了自身的品位修养并快速掌握了接待活动的服务技巧。
一个多小时的培训课程让参训人员受益匪浅,意犹未尽,大家纷纷表示一定会学以致用,要用财富大酒店星级的服务水准严格要求自己,不断为自己树立更高的目标并不断跨越,力争以完美的商务礼仪完成各种接待任务,从而有助于企业之间达成合作,为冀钢集团赢得更多赞誉。